Информационные технологии в настоящее время являются ключевым фактором повышения эффективности управления. Этот вопрос является особо актуальным для Российской экономики. Административно-командная система не приучила руководство к эффективному использованию всех ресурсов предприятия, в том числе и людских. И после перехода к рыночной экономики на многих предприятиях сохраняется влияние старой парадигмы управления. Это приводит к необоснованно разросшемуся административно-управленческому аппарату на предприятиях, неэффективному использованию ресурсов, прежде всего трудовых, низкой производительности и оплате труда.
Позитивные сдвиги в данной сфере уже есть, и молодые менеджеры начинают активно внедрять информационные технологии в процесс управления. Трудно найти фирму, которая бы не использовала автоматизированные системы бухгалтерского учета, не пользовалась бы системой клиент-банк, автоматизирующей доставку платежных поручений и банковских выписок, не говоря уже о простейших офисных приложениях. Однако разрозненные системы, автоматизирующие документооборот, бухгалтерский учет и финансовое планирование уже не устраивают руководителей. Возникает спрос на целостные системы, охватывающие все бизнес-процессы на предприятии: поиск поставщиков партнеров, управление запасами, управление производством, доведение товаров до потребителя и сбыт, послепродажное обслуживание. Все больше руководителей подходят к автоматизации бизнес-процессов и повышению эффективности управления комплексно. Широкое распространение получает реинжениринг. Все чаще руководство предприятий привлекает внешних специалистов консалтинговых фирм.
Постепенно приходит понимание того, что совместными усилиями в области внедрения информационных технологий можно добиться существенного эффекта при меньших затратах, чем при самостоятельной реализации проектов. Начинают появляться межкорпоративные информационные системы, объединяющие предприятия, действующие в определенном сегменте рынка. Конкуренты в бизнесе становятся партнерами в области внедрения информационных технологий. Наибольшее распространение межкорпоративные информационные системы получили в сфере финансовых услуг, в сфере продажи авиабилетов, бронировании гостиниц. Межкорпоративные базы данных создаются риэлтерскими агентствами. Все больше предприятий начинает пользоваться системами электронных торгов – более дешевыми и удобными аналогами бирж.
Дальнейшее внедрение информационных технологий требует пересмотра стереотипов, преодоления консерватизма, особенно характерного для старшего поколения менеджеров, выросших в условиях административно-командной экономики. Требуется дальнейшее развитие правовой базы. Первые шаги уже сделаны, например, принят закон об электронной подписи, однако требуется разработка подзаконных актов. Развитие отечественных отраслей в области информационных технологий требует инвестиций. Инновационный характер бизнеса определяет высокий уровень риска по инвестициям. Это требует создания системы венчурных фондов, создания благоприятного налогового режима для высокотехнологичных отраслей, разработке программ государственной поддержки и стимулирования предприятий, прежде всего малого бизнеса, формирующих инфраструктуру информационных технологий.
Однако самым главным условием для дальнейшего внедрения эффективности российского бизнеса, выхода его на мировые стандарты, является воспитание нового поколения менеджеров, способных использовать все самые современные достижения науки и техники для повышения эффективности управления бизнесом. Неслучайно изучение информационных технологий в экономике и управлении является неотъемлемым элементом в подготовке квалифицированных менеджеров. В настоящее время специалисты, владеющие квалификацией в области информационных технологий, часто не понимают потребности своих клиентов – менеджеров предприятий. В то же время менеджер, не владеющие представлениями о современных информационных технологиях, не могут квалифицированно ставить задачи разработчиками программного и аппаратного обеспечения. Преодолеть эту проблемы должны менеджеры нового поколения. Именно они должны стать движущей силой в разработке экономических информационных систем, которые являются не только совокупностью аппаратного и программного обеспечения, а целостными организационным системами. В данном пособии рассмотрены наиболее перспективные информационные технологии на уровне, который необходим и достаточен современным менеджерам для решения новых задач, стоящих перед ними.
Следующий>> |